População de Marcelândia sofre com constantes quedas de energia sem esclarecimentos por parte da Energisa

       Há vários anos, os moradores de Marcelândia enfrentam frequentes quedas no fornecimento de energia elétrica que acontecem sempre que chove, chuvisca ou até mesmo quando há ameaça de chuva. Tais ocorrências também são registradas constantemente em periodos de estiagem que vai de Maio a setembro. Apesar do impacto direto na rotina da população, a empresa responsável pela distribuição, a Energisa, permanece silenciosa e não emite notas oficiais para esclarecer as causas do problema.

A ausência de informações oficiais aumenta a apreensão dos cidadãos, que convivem diariamente com os prejuízos causados pelas interrupções no serviço elétrico. Além dos transtornos ocasionados pela falta de energia — que ocorrem inclusive durante o dia, algumas vezes durante à noite e inúmeras vezes durante a madrugada — chama atenção a queda quase automática registrada todos os dias por volta das 16h30, quando as luzes se apagam por alguns segundos antes de serem restabelecidas.

Moradores que tentam buscar atendimento junto à Energisa relatam falta de empatia e descaso por parte do serviço de atendimento ao cliente, dificultando ainda mais a resolução da questão. Para agravar a situação, mesmo com as constantes falhas, as contas chegam com valores elevados, gerando insatisfação e revolta entre os consumidores.

Até o momento, nenhuma medida concreta foi tomada pela Energisa para solucionar o problema, tampouco foram divulgadas explicações à população. A situação caótica persiste, deixando a comunidade de Marcelândia sem respostas e sem a qualidade no fornecimento de energia que deveria ser garantida.

Para resolver constantes quedas de luz, registre o problema na concessionária (exigindo protocolo). Se não for resolvido, escale para a Ouvidoria da empresa. Persistindo, registre reclamação na Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) ou no consumidor.gov.br. Documente danos em equipamentos para solicitar ressarcimento administrativo ou judicial. click no link https://www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora